【記者李春棉／臺北報導】臺北捷運的月台安全設備被踢爆失靈，如果發生意外事件，是否能發揮功用讓人懷疑！有民眾向NOWnews《今日新聞網》投訴，指出日前在板南線臺北車站月臺搭車時，遇到一位老翁走失，在按下緊急對講機的對話鈕後，卻發現鈴聲響了半天就是無人回應。投訴民眾質疑捷運的站內對講機根本是形同虛設。
本月17日下午5點47分，一位老先生坐在捷運臺北車站月臺座位上，他並非等待捷運列車到來，而是在枯等服務人員前來協助。
投訴民眾表示，這位老翁當時與家人走失，他因為趕時間所以按下站內的緊急通話鈕請求站務人員幫忙，沒想到鈴聲響了許久，不但聽不到對講機內另一方的回應，也不見有人前來處理。所以憤而將過程拍下來，更質疑若發生重大意外事件，旅客根本沒有求救管道。
諷刺的是，捷運在各月臺的牆面或立柱上都設有對講機，上面標示只要按壓後放手即可通話，而官方網頁內的「安全設備」部分，也清楚列出使用方法，「緊急時按下緊急通話鈕可與車站站務人員通話。」
↓圖：北捷網頁介紹緊急時按下緊急通話鈕可與車站站務人員通話﹝圖/翻攝臺北捷運公司網站﹞。（NOWnews.com《今日新聞網》編輯）
臺北捷運公司指出，投訴民眾的操作步驟正確，至於為何會出現安全設備失靈的情況，北捷表示將會近一步進行確認，需要1至7個工作天，而NOWnews《今日新聞網》也將會持續追蹤，希望能找出捷運安全設備「凸槌」的原因。
捷運臺北車站板南線月臺緊急通話鈴沒人回應，影音檔若遭移除請見諒：
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