捷運車廂濕滑 客跌跤瘀青

99.11.17 蘋果日報

【投訴組╱臺北報導】吳小姐10月14日晚間搭乘臺北捷運淡水線時，因車廂內的地面濕滑，不慎滑倒，造成膝蓋紅腫瘀青，她不滿現場未有任何警示牌提醒乘客。臺北大眾捷運公司表示，經查該車廂地板當時有一灘水，疑似是民眾攜帶的雨具所造成，會加強人員巡視清潔，避免再次發生。消基會表示，乘客因此受傷，可要求捷運公司賠償。

吳小姐說，10月14日晚間11時14分左右在捷運士林站搭乘往北投方向的列車，進入車廂時，因地面濕滑而摔倒，致使膝蓋紅腫瘀青，然而現場卻沒看見任何警示牌提醒乘客須小心行走，「根本就不重視乘客的安全嘛！」

臺北大眾捷運公司表示，經查該車廂地板當時確實有一灘水，會加強人員巡視清潔，並放置警示牌，避免再次發生相同事件。若民眾發現車廂內環境髒亂，或受傷時，可立即按下緊急通話按鈕向司機反映，將會派員協助處理。

應隨時保持乾燥

消基會董事長謝天仁表示，維護捷運站內安全與整潔是捷運公司的責任，如遇雨天，應派員隨時保持地面乾燥，乘客若因此受傷，捷運公司須負賠償責任。